据揭阳装修网e修哥了解,今年的“双11”,价格战依然是主体,为了抢先争取消费者,电商平台与很多家居企业都提前做足预售功课。往年在“双11”销量榜单名列前茅的建材商家等品牌,也都提前出招“双11”预售,落地活动集中在10月底至“双11”举行,推出了多款新品预售。建材商家建议,消费者可以选择在网上抢实惠抢服务,但并非所有建材都适合网购,对于需要定做的非标准尺寸产品及家具类产品,最好去实体店购买。
消费提醒1:非标尺寸建材要谨慎
揭阳市建材商会联盟成员商家说,定制类家具建材产品由于需要根据自己居室的尺寸进行设计,所以网购存在一定风险,例如:橱柜、衣柜、木门等,这类产品均是一户一个尺寸,要求非常精确,所以业主不能仅凭借自己的经验或自行测量的尺寸,就在网上下单,以免造成产品与实际不符,导致难以安装。
再如淋浴房类产品,除了设计到尺寸测量,还有玻璃制品的物流安全问题,一旦其在运输过程中遭受损毁,消费者就容易与卖家、物流公司扯皮,甚至耽误自家的装修进度。如果在实体店内购买,则不存在这个问题,商家一般会送货上门,即便损坏也不会让消费者承担责任。
消费提醒2:选购前多比较
首先要选择信誉度高的电商,“双11”各种产品的价格很优惠,但家居产品很多不是快消品,不能随时更换、退货,购买前最好多比较多看看。如果品牌有线下店面,建议去线下店面看看自己选中的款式、色彩、材料,对于软体家具一定要先与实体店设计师沟通,实际查看物品,才能确定是否适合自己。
很多家居品牌线上线下的产品线错开经营,线上的产品线下店面可能没有,这时购买除了关注价格外,还要看是否包含配送、安装等服务。对尺寸要求高的建材类产品更要注意,如马桶测好孔距、整体浴房需留下充裕空间、吊灯则要考虑层高问题。否则马桶等产品即使退货也需要很大一笔邮费。
消费提醒3:低价产品要留神
很多“双11”的预售产品,表示原价较高,大约几千元,但预售定金为99元,这种价格相差较大的产品,一定要注意看好折扣规则,避免暗藏猫腻。购物时一定要到正规的网络平台购物,防止误入假冒的网店。
看到价格过低的产品,可以查看该品牌的官网、咨询客服,问清楚真假。收货时也要注意验货,遇到不让验货的情况应当拒绝签收;发现货物有损坏或货单不符合时,可以拒绝付款。同时注意保存相关凭证,便于后期维权。
消费提醒4:不要购买易损产品
玻璃材质、体积较大、容易损坏、运费较高的产品,如玻璃吊顶、瓷砖、木质等易受损的家具,最好不要在线上购买,如果运输过程中损坏了,商家、物流公司会互相扯皮,即使退还,也可能要付出较高的代价。
板式家具大都采用平板包装,货到之后再进行组装,所以适合在网上购买。大件木质家具包装难度较大,物流运输的费用有时候甚至比家具本身还贵。有的产品可能不包括配送安装等服务,购物前应与卖家协调清楚,就送货时间、运费支付、退换货手续等问题达成协议。
消费提醒5:收货注意及时清点
“双11”网络购物过后,家居品类依然是其中一大项。不过,家居产品送到之后,验收和安装可都不是小事,尤其是家具。验收时应预防货不对版或者运输过程中造成的磕碰,安装则直接影响着售后质量。若要自己动手,您得先考量一下自己的动手能力。
品牌家具商提醒,很多家具是拆成几个包运送的,收货时必须清点清楚。搬运到家时,你需要做的第一步是核对。要清点家具数量;其次看产品的型号,是否使用的是合同约定的材料。比较细致的是,可以依据网购时的详单,如产品名称(如是不是合同中约定的梳妆台而非书桌)、商标、型号、规格(家具的尺寸大小)、颜色、方向(如有的电脑桌分大小两头,有的沙发扶手在哪一边等,在购买的时候消费者会选择大头朝某个方向的家具,在验收时就可查看方向是否一致)、数量(是否与签单时一致)等来进行验收。
其次,还要查看家具的细节部位。看家具是否在运输的过程中产生问题,比如玻璃制品是否有划伤或者透胶痕迹;家具的背部、侧部等不易察觉的地方是否有划伤、磕伤等瑕疵。
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