拼低价、拼主材性价比、拼工期……这些几乎成了家装业三次价格战的主旨。互联网揭阳装修公司宣称,其产品直击家装行业“痛点”,而传统装修公司则针对这些所谓的“痛点”逐项迎战。然而却忽略了一点,揭阳互联网装修公司提出的,究竟是不是揭阳装修行业的最痛之处?家装业真正的短板是什么?
家装业的“短板”是施工
“一只木桶能盛多少水,并不取决于最长的那块木板,而是取决于最短的那块木板。”这就是木桶定律所揭示的,任何一个组织,其各个构成部分往往是优劣不齐的,而劣势部分往往决定整个组织的水平。也就是所谓的“短板效应”。
揭阳装修行业的短板在哪里?究竟是价高、有增项?还是工期太长?
“无论是传统揭阳装修公司,还是互联网揭阳装修公司,最终直接面对消费者的始终是施工人员。”在家装领域从业多年的揭阳装修公司《佳音装饰》文总指出,施工才是家装行业的短板,也是成败的关键。
“所谓产品的极致并不难实现。”佳音装饰文总说,产品属于规模经济范畴,标准化程度相对较高,只要找对供应商,产品层面的高性价比很容易实现,而且别人复制起来也不难。“但家装,除了产品之外,施工环节的不确定性更高,而且工长和工人是最直接、也是与消费者接触频率最高的环节,怎样才能让这些不可控的人员因素,同样达到极致体验,这才是难点,也是关键点。”
别拿工长当炮灰
“揭阳装修公司的报价倒是越来越低,可总装修款一点没便宜,因为额外的费用变高了。”据《华宇装饰》杨总透露,在价格战中,一些揭阳装修公司推出的套餐之所以能够做到低价,是通过牺牲工长的利润得来。“在公司挣不到钱,自然想着怎么从客户身上挣,这也是工长跟业主收钱的关键所在。”
“工长额外收费还算好的,如果明着收不到钱,就只能靠偷工减料来保证自己的利润了。”据《华宇装饰》杨总讲,正规的揭阳装修公司虽然都要求工长使用公司提供的电线、水管、沙子、水泥、石膏等辅材,表面看来万无一失,但工长逼急了一样有办法,那就是偷工减料,把省下的材料用来接“私活”,从而摊低成本。
“现在揭阳装修公司搞价格战,很多是在施工款上卡扣工长。”《佳音装饰》文总说,近几年工人的工资蹭蹭涨,工长本来就不好当,施工款再被减,很多工长甚至会干赔了。“这是逼着好工长干坏事。”
“我们加入价格战,牺牲的是主材部分的利润。”当被问及是否会卡扣施工款时,《品晟装饰》总经理林泽聪说,他们内部有两套价格体系,一套是主材价格表,一套是施工价格表,每一个订单生成后,系统便会对其进行拆分。林泽聪表示,品晟装饰降价,降的是主材部分。
“论收入,品晟装饰给得不是最高的,而且因为管理严、要求高,我们的工人也会相对更苦、更累,但工人们愿意留下来的原因也很简单,一切都是因为企业文化。”林泽聪说,“尽管没有额外收入,但公司会给到每个工人足够的单量,让他们满负荷运转,虽然利薄但至少量大。更重要的是,品晟装饰结款及时。”据悉,为了解决派单公平性问题,品晟装饰正在筹划以积分制度为原则,直接系统派单,避免人为派单的不公性。
品晟装饰的施工人员基本来自于普宁、揭东两地,平均年龄在35岁左右,在业内来说也比较稳定,这主要是基于严格的管理、不允许跟业主私自收钱、给到工人足够的单量和尽可能的分区域施工四点。
揭阳装修网小编手记
家装业进入混战以来,大家把心思都放在了“抢”客户上,拼低价、拼工期、拼主材性价比,却忽略家装的根本——施工。混战中,无论是互联网装修公司,还是传统揭阳装修企业,都不“乏明知施工是‘痛’,却不把精力放在钻研治痛之法上,反而把伤疤遮盖起来”的企业。他们仗着揭阳不缺顾客,家装市场的体量也足够大,装修公司就算没有回头客,光靠“忽悠”新客户就足够维持生计。遮盖之下,这些企业的伤口加速溃烂,却仍不自省,最终的结果,很可能会一发不可收拾。
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